KVKK & GİZLİLİK POLİTİKASI
İşbu KVKK & Gizlilik Politikası, (“Şirket”, “Pure Ebru” veya “biz”) tarafından işletilen www.pure-ebru.tr internet sitesini ziyaret eden, üyelik oluşturan, site üzerinden alışveriş yapan veya Şirket ile iletişime geçen kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ve gizliliğinin korunmasına ilişkin esaslar hakkında bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.
Kişisel verileriniz, başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) olmak üzere yürürlükteki ilgili mevzuata uygun olarak işlenmekte ve korunmaktadır.
1. VERİ SORUMLUSU
6698 sayılı KVKK kapsamında kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu:
Ünvan:
Adres:
Telefon:
E-Posta:
MERSİS No:
Vergi Dairesi:
Vergi No:
İnternet Sitesi: www.pure-ebru.tr
2. İŞLENEBİLECEK KİŞİSEL VERİLER
İnternet sitemizi ziyaret etmeniz, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz veya bizimle iletişime geçmeniz halinde, işlemin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
- Ad ve soyad,
- Telefon numarası,
- E-posta adresi,
- Fatura ve teslimat adresi,
- Sipariş ve alışveriş bilgileri,
- Fatura ve işlem bilgileri,
- Ödeme işlemine ilişkin bilgiler,
- Müşteri hizmetleri kapsamında tarafımıza iletilen talep, şikayet ve iletişim kayıtları,
- Üyelik ve hesap bilgileri,
- IP adresi, cihaz, tarayıcı ve internet sitesi kullanımına ilişkin teknik bilgiler,
- Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen bilgiler,
- Mevzuat gereği işlenmesi gereken diğer bilgiler.
Kredi veya banka kartı bilgileriniz, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla yetkili ödeme hizmet sağlayıcıları ve finansal kuruluşlar tarafından işlenebilir. Pure Ebru, kullanılan ödeme altyapısının teknik yapısına bağlı olarak kart bilgilerinizin tamamını doğrudan saklamayabilir veya bunlara erişmeyebilir.
3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Siparişlerin alınması ve yönetilmesi,
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- Siparişlerin hazırlanması, kargoya verilmesi ve teslim edilmesi,
- Fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,
- Üyelik ve müşteri hesabı işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- İade, cayma ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi,
- Müşteri talep ve şikayetlerinin cevaplandırılması,
- Dolandırıcılık ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi,
- İnternet sitesinin ve işlemlerin güvenliğinin sağlanması,
- Teknik sorunların tespit edilmesi ve giderilmesi,
- Hizmet ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
- Hukuki ve ticari yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen hukuka uygun taleplerin yerine getirilmesi,
- Gerekli izinlerin bulunması halinde kampanya, indirim, ürün ve benzeri ticari iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi.
4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ
Kişisel verileriniz; www.pure-ebru.tr internet sitesi, üyelik ve sipariş formları, ödeme işlemleri, müşteri hizmetleri, e-posta, telefon, iletişim formları, çerezler ve benzeri elektronik yöntemler aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanabilir.
Kişisel veriler; KVKK'nın 5. maddesi ve ilgili diğer mevzuat hükümlerinde belirtilen hukuki sebepler kapsamında, özellikle bir sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun meşru menfaatleri ve gerekli olduğu durumlarda ilgili kişinin açık rızası kapsamında işlenebilir.
5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz, hizmetlerin sunulabilmesi ve yukarıda belirtilen amaçların yerine getirilebilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:
- E-ticaret altyapı ve teknoloji hizmet sağlayıcıları,
- Ödeme kuruluşları ve bankalar,
- Kargo, lojistik ve teslimat hizmeti sağlayıcıları,
- Faturalama, muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları,
- Bilgi teknolojileri, barındırma, güvenlik ve teknik destek hizmeti sağlayıcıları,
- Müşteri hizmetleri ve iletişim hizmeti sağlayıcıları,
- Hukuki ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları,
- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
- Mevzuatın izin verdiği veya zorunlu kıldığı diğer kişi ve kuruluşlar.
Örneğin siparişinizin teslim edilebilmesi için ad, soyad, telefon ve teslimat adresi gibi gerekli bilgiler kargo veya lojistik hizmet sağlayıcısına aktarılabilir.
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi amacıyla gerekli veriler, yetkili ödeme kuruluşları ve/veya bankalar tarafından işlenebilir.
6. E-TİCARET VE ÖDEME ALTYAPISI
www.pure-ebru.tr internet sitesinin işletilmesi kapsamında e-ticaret altyapısı, ödeme, kargo, iletişim, güvenlik ve benzeri hizmetler için üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan yararlanılabilir.
Bu hizmet sağlayıcılar, hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde kişisel verileri işleyebilir. İlgili veri işleme ve aktarım faaliyetlerinde KVKK ve yürürlükteki diğer mevzuat hükümleri dikkate alınır.
7. ÇEREZLER VE BENZERİ TEKNOLOJİLER
İnternet sitemizde, sitenin düzgün ve güvenli şekilde çalışmasını sağlamak, kullanıcı tercihlerini hatırlamak, site performansını ölçmek ve gerekli şartların sağlanması halinde reklam ve pazarlama faaliyetlerini yürütmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.
Zorunlu olmayan çerezlerin kullanımı, yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli olduğu durumlarda kullanıcının tercihine veya onayına tabi tutulur.
Çerezlerin kullanımı hakkında daha ayrıntılı bilgi internet sitesinde yer alan Çerez Politikası ve/veya çerez tercihleri alanından edinilebilir.
8. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER
Kampanya, indirim, yeni ürün, özel teklif ve benzeri pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler, ilgili mevzuat kapsamında gerekli olduğu durumlarda kullanıcının onayı doğrultusunda gönderilir.
Kullanıcılar ticari elektronik ileti tercihlerini ilgili iletişimlerde sunulan yöntemler veya mevzuatta öngörülen diğer yöntemler aracılığıyla değiştirebilir ve ticari elektronik ileti almayı reddedebilir.
Sipariş onayı, ödeme, kargo, teslimat, güvenlik ve müşteri hizmetleri gibi işlemin gerçekleştirilmesi için gerekli bildirimler pazarlama amaçlı ticari elektronik iletilerden farklı olarak değerlendirilir.
9. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.
Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve verilerin saklanmasını gerektiren başka bir hukuki sebebin bulunmaması halinde kişisel veriler ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
10. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ
Pure Ebru, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek ve kişisel verilerin güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak amacıyla verilerin niteliğine ve işleme faaliyetlerine uygun teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.
Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının veya elektronik saklama yönteminin mutlak şekilde güvenli olduğu garanti edilemez.
11. KVKK KAPSAMINDA HAKLARINIZ
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi kapsamında, şartları oluştuğu ölçüde kişisel verilerinizle ilgili olarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
- KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucunda kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
12. BAŞVURU VE İLETİŞİM
Kişisel verileriniz, gizlilik ve KVKK kapsamındaki soru ve taleplerinizi aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bize iletebilirsiniz:
Adres:
Telefon:
E-Posta:
KVKK kapsamındaki başvurular 6698 sayılı Kanun ve ilgili ikincil mevzuatta belirtilen usul ve esaslara uygun olarak değerlendirilecektir.
13. POLİTİKADA YAPILACAK DEĞİŞİKLİKLER
İşbu KVKK & Gizlilik Politikası; mevzuat değişiklikleri, internet sitesinde sunulan hizmetlerin değişmesi veya kişisel veri işleme faaliyetlerinde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.
Güncel KVKK & Gizlilik Politikası www.pure-ebru.tr internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
VERİ SORUMLUSU
```